Getarnte Resilienz: Was Uber und Netflix unverwundbar macht

In einer vorangegangenen Analyse über die Resilienz der großen Internetkonzerne  hat iBusiness beleuchtet, wie es die GAFA-Konzerne, Google, Amazon, Facebook und Apple geschafft haben, von kleinen Betrieben erst zu Plattformen und dann zu resilienten Ökosystemen zu werden. Der Weg führte bei allen Konzernen stets über Bedürfniserfüllung mittels einer gnadenlos einfach gehaltenen Nutzerexperience. Im zweiten Schritt kam dann die Vernetzung der NutzerInnen und die Hochskalierung des Angebotes dazu, häufig verbundenen mit verschiedenen Mechanismen für einen Nutzer-LockIn. Einer der Knackpunkte dabei waren die Wesenskerne der GAFAs,