Wie Sie Ihre KI-Projekte gefördert bekommen Zum Exklusiv-Webinar anmelden
KI-Projekte aufsetzen, die Firma mit digitaler Transformation fit für die Zukunft machen: Oft scheitert es am Geld. Erfahren Sie, wie Sie für sich oder für Ihre Kunden Fördergelder an Land ziehen.
Zum Exklusiv-Webinar anmelden
Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Alle Kanäle für den Kunden zusammenzuführen, kann der Einzelhandel am besten. (Bild: Deichmann)
Bild: Deichmann
Alle Kanäle für den Kunden zusammenzuführen, kann der Einzelhandel am besten.
Handel

Omnichannel: Im Einzelhandel werden Kundendaten am häufigsten zusammengeführt

06.07.2023 - Jedes dritte Einzelhandelsunternehmen in Deutschland führt Kundendaten, die über verschiedene Kommunikationskanäle gewonnen wurden, auf einer einzigen Plattform zusammen.
Bei der Umsetzung eines echten Omnichannel-Ansatzes gibt es bei deutschen Unternehmen noch viel Entwicklungspotenzial. Am besten schlägt sich der Einzelhandel: 34 Prozent der befragten Unternehmen führen eine Omnichannel-Kommunikation mit ihren KundInnen. Zu diesem Ergebnis kommt ein europäischer Report, den IDG Research Services zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser im Auftrag von Infobip zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser , dem Anbieter der gleichnamigen Cloud-Kommunikationsplattform, vor kurzem erstellt hat.

Nach dem von IDG entwickelten Reifegrad-Modell durchlaufen Unternehmen auf der Omnichannel-Reise vier Phasen: Die Single-Channel-Phase, in der Unternehmen

Mitglied werden und kostenfrei lesen.

Sie können diesen Artikel als iBusiness Basis-Mitglied kostenfrei lesen. Zusätzlich erhalten Sie ein Abrufkontingent für fünf Premium-Analysen plus eine weitere pro Kalendermonat kostenfrei.

Kostenlos Registrieren Anmelden/Login
Neuer Kommentar  Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: